COMMANDE

Vous pouvez passer commande chez PLANETE DETECTION, soit par le biais de notre site Internet – www.planete-detection.com – accessible 24/24h et 7/7J, soit par téléphone au +33 (0)1.43.07.55.02 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi, de 10h30 à 13h00 et de 14h30 à 19h00  le lundi sur rendez-vous, le samedi jusqu’à 17h00.

Pour commander sur notre site Internet :

. Naviguez dans notre catalogue, lorsqu’un article retient votre attention, cliquez sur le bouton « ajouter au panier ». Vous pouvez ensuite continuer de naviguer dans le catalogue PLANETE DETECTION.
. Lorsque vous souhaitez passer commande, rendez-vous sur votre panier (icone « Mon Panier » en haut de votre écran), vérifiez le contenu de votre panier, et cliquez simplement sur « Continuer »
. Identifiez-vous (si vous possédez déja un compte client sur notre site), ou créez rapidement votre compte en précisant votre adresse de livraison, de facturation, vos coordonnées, etc…
. Vérifiez votre adresse de livraison (et votre adresse de facturation si celle-ci est différente)
. Choississez votre mode de livraison, ainsi que votre mode de règlement
. Cliquez sur « Valider la commande »
. Vous recevrez ensuite une confirmation de commande (récapitulatif)

SUIVI DE COMMANDE

A tout moment, vous avez la possibilité de suivre l’état de votre commande, en vous connectant à votre compte, et en vous rendant sur l’onglet « Mes commandes ». Vous y trouverez un récapitulatif de vos commandes.

RETOURS – ECHANGE

Si pour une raison ou autre, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception.

Les conditions et modalités de retours sont détaillées dans l’article 9 de nos Conditions Générales de Vente.